Статьи раздела Методики

Метод оценки персонала "360 градусов" позволяет адекватно решить вопрос о перспективе карьерного роста того или иного сотрудника. Этот метод, взятый на вооружение менеджерами по персоналу, позволяет составить об исследуемом наиболее полное представление... Читать далее >>

Когда вместо производителя его продажами произвольно управляют сотни дилеров, это представляет большую угрозу для бизнеса. Чтобы превратить громоздкую систему сбыта в прозрачный и отлаженный механизм,.. Читать далее >>

Большинство сотрудников по продажам знают, что их внешний вид и манера одеваться влияет на исход переговоров с клиентом. Однако, человек может быть одет в дорогой костюм, сиять белоснежной улыбкой и п.. Читать далее >>

Александр получил повышение. Директор предложил ему стать руководителем отдела продаж, и Александр после недолгих размышлений согласился, гордясь своими успехами. Типография у них небольшая, весь отде.. Читать далее >>

Службы продаж сегодня не входят в число ключевых подразделений большинства организаций. Более того, во многих российских компаниях такие подразделения вообще отсутствуют. И это не удивительно, ведь сл.. Читать далее >>

Каналы сбыта На практике производители вынуждены адаптироваться к постоянно изменяющимся внешним условиям. Часто это приводит к изменению тактических целей фирмы, а иногда и к изменению стратегически.. Читать далее >>

Статья посвящена продажам через представителей и дистрибуторов. Рассмотрим основные факторы, влияющие на изменения технологий продаж: потребность в качестве, доставка точно в срок, удаленные закупки, .. Читать далее >>

Проведение четвертой фазы беседы зависит от того, как прореагирует на ваши аргументы партнер. Если он согласится с доводами в пользу вашего предложения, остается только выжидать, наблюдая за его жест.. Читать далее >>

Для начала простой и в тоже время сложный вопрос: почему в одной и той же организации, два разных продавца продают идентичные продукты и услуги на идентичных территориях, при идентичной ценовой полити.. Читать далее >>

Есть некоторые элементы обслуживания клиентов, которые выгодно отличают Вас от остальных, добавляя флер элитарности в бизнес Вашей компании, при сохранении массовости продуктов и услуг. Это в принципе.. Читать далее >>

Цель: Договориться о встрече. Задачи: Определить проблемные области предприятия. Выявить реальные потребности. Дать понять, что у нас есть эффективные инструменты для решения. Предполагаемые вопр.. Читать далее >>

Покупатель покупает продукт только тогда, когда считает, что это в его интересах. Продавец продукта или услуги не в состоянии осуществить продажу на основании пустых обещаний. Предлагая продукт или ус.. Читать далее >>

Когда люди думают об обслуживании клиентов, в их головах обычно возникают так называемые «теплые стереотипы»: произнесение «пожалуйста» и «спасибо», звонки в другой магазин, чтобы узнать, есть ли данн.. Читать далее >>

Мы начнем нашу статью с определения понятия культуры продаж, но, выполняя данную задачу, мы раскроем это понятие не через определение термина, а через формулировку целей, которые ставит перед собой ме.. Читать далее >>

Тактика общения Было бы чудесно, если клиент, едва зайдя в магазин или офис, тут же кидался к понравившемуся товару, внимательно выслушивал наши рассуждения по поводу данной модели, задавал парочку на.. Читать далее >>