Новые статьи О проекте Карта сайта Контакты
 
CRM-технологии
Автоматизация
АФХД
Бизнес-планирование
Бюджетирование
Маркетинг
Стоимость компании
Стратегический менеджмент
Управление качеством
Управление персоналом
Управление продажами
Управление проектами
ОСТАЛЬНЫЕ ТЕМАТИКИ
5 лучших в категории
  1. Организация службы маркетинга на предприятии. (1579)

  2. Cтратегия перспективного развития на украине мини-производств прецизионных труб из черных и цветных металлов (530)

  3. Методы изучения рынка: цели, задачи и анализ полученных результатов. (421)

  4. Разработка концепции продукции. (405)

  5. План маркетинга и контроль его исполнения. (404)


Управление 3000 » Маркетинг » Методики » Становление предпринимательской деятельности в контексте парадигмы глобализации экономики

Становление предпринимательской деятельности в контексте парадигмы глобализации экономики

Версия для печати | Просмотров: 116

Глобализация экономики, хотим мы этого или нет, – это объективный процесс и ее воздействие на нашу действительность мы все ощущаем. Наша задача, как теоретиков, так и практиков состоит в изучении и внедрении в систему отечественного предпринимательства эффективных методов управления.

В процессах глобализации России необходимо стать равноправным участником мирового рынка товаров и услуг и, вовлекаясь в процессы глобализации, отечественная экономика просто обязана быть эффективной и играть по правилам, установленным в глобальной экономике. В связи с этим мне хотелось бы остановиться на некоторых моментах, без освоения которых мы не сможем не только сотрудничать с зарубежными компаниями на основе специализации и кооперации, создавать с ними совместные компании, но и просто определить действительно свое место на конкретном рынке.

Сейчас много говорится об интересах нефтегазового бизнеса, экспорта энергоресурсов, сырья и материалов. Я же хочу проиллюстрировать некоторую совокупность целевых основ управления предпринимательской деятельностью, подаренных нам глобальной экономикой, на примере строительных организаций.

Следуя указаниям таких авторитетов менеджмента как П. Друкер и Ф. Котлер, рассмотрим суть строительного предпринимательства с точки зрения конечного результата, то есть с точки зрения потребителя.

Итак, маркетинговая концепция управления строительными органи­зациями представляет собой совокупность целевых основ уп­равления предпринимательской деятельностью организаций строи­тельного профиля, ориентированных на производство и реализацию строительных товаров, услуги работ в зависимости от характеристик потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Наиболее инте­ресна концепция управления, базирующаяся на моделировании пла­тежеспособного спроса. Она выражает современное содержание мар­кетинга применительно к условиям насыщенного рынка и активной конкурентной среды, защищенной от монопольного положения госу­дарственным регулированием, в частности антимонопольным зако­нодательством.

Фундаментальным принципом маркетинга является подход, пред­полагающий интеграцию двух видов деятельности - всестороннего изучения структуры, процессов и закономерностей потребительского спроса и активного воздействия на рынок, а также существующий спрос, формирование потребительских предпочтений.

В теоретической модели оба направления являются равновесо-мыми. Приоритеты в решении тех или иных задач могут расставляться только на тактическом и оперативном уровнях. Однако в инвестиционно-строительном комплексе (ИСК) уже на концептуальном уровне важно корректировать соотношение адап­тивных и воспроизводящих действий, ибо строительство относится к числу наиболее капиталоемких отраслей. Уже на стадии проектирова­ния ставятся задачи по активизации потребительского спроса и поис­ку возможных инвесторов среди предполагаемых потребителей. В этой связи обычно возникает необходимость коммерческой рекламы еще не созданного продукта. Таким образом, можно говорить о некотором доминировании функции воспроизводства спроса и ее определяющем характере, позволяющем активизировать инвестиционный поток.

Методы формирования спроса на строительную продукцию име­ют свою специфику, в частности, реклама – основной инструмент ком­муникативной политики - никогда не ограничивается информацион­ной  насыщенностью,  на  всех  стадиях  жизненного  цикла продукта   она  имеет  элементы  коммерческой  пропаганды  и  использует средства ак­тивного воздействия на потребителя.

В деятельности российских строительных организаций использу­ются различные виды маркетинга:

распределительный маркетинг связан с организацией процесса рас­пределения и сбыта продукции, транспортировки и монтажа строительных конструкций и оборудования, а также с рекламной деятельностью;

функциональный маркетинг предполагает создание системы орга­низационно-технических и коммерческих функций организации, свя­занных с производством и реализацией продукции, изучением рынка, стимулированием продаж, ценовой политикой. Принципы функциональ­ного маркетинга используются большинством строительных организа­ций в современных рыночных условиях;

управленческий маркетинг предполагает становление рыночной концепции управления созданием, производством и реализацией стро­ительной продукции на основе комплексной информации о рынке. Это наиболее законченная форма маркетинга, он используется преимуще­ственно крупными финансово-строительными структурами.

Развитие рыночных процессов требует расширения сферы при­менения управленческого маркетинга, в частности, использования его принципов в системе малого предпринимательства, где ставятся за­дачи овладения рынком в условиях "жесткой" конкуренции.

Рассматривая маркетинг как рыночную концепцию управления строительной организацией, следует отметить необходимость использования программно-целевого метода, позволяющего повысить эффек­тивность управленческого процесса. Практическая маркетинговая дея­тельность концентрируется на разработке комплексных программ по созданию, производству и реализации на выбранных сегментах стро­ительной продукции, работ и услуг. Комплексные маркетинговые про­граммы строятся с учетом ориентации деятельности организации на долгосрочную перспективу и включают совокупность последователь­ных моделей предвидения развития рынка и проведения строитель­ной организацией стратегических, тактических и оперативных планов.

Концепция маркетинга - это интегрированная, ориентирован­ная на потребителя философия ведения дел организации или чело­века [1] . Широко используются пять концепций маркетинга: производ­ственная, товарная, сбытовая, традиционного и социально-этическо­го маркетинга.

В ИСК наибольшее развитие получила производственная концеп­ция (или концепция совершенствования производства), в рамках кото­рой обеспечивается массовое производство строительной продукции, реализуемой по низкой цене. При этом решаются задачи снижения себестоимости СМР как фактора снижения цены на строительную про­дукцию. Руководство строительной организации в этом случае прила­гает усилия для обеспечения большой серийности и продажи товара через разнообразные точки сбыта. Эта концепция применяется, когда:

основная часть реальных и потенциальных потребителей на рын­ке имеет ограниченный доход;

спрос на данный товар превышает предложение и часть потребите­лей, которым не нравится предложенный товар, покупают его, удовле­творяя ненадолго свои потребности;

в условиях производства, особенно новой продукции, себестои­мость велика и требуется найти способ ее быстрого снижения для до­стижения необходимой доли на рынке.

В практике строительной предпринимательской деятельности широко используется и концепция традиционного маркетинга, осо­бенно в сфере промышленного, аграрного, дорожного строительства, строительства общественных зданий и сооружений, осуществляемого в строгом соответствии с потребительским спросом.

Основные постулаты данной концепции:

производить то, что можно продать, вместо попыток продать то, что можно произвести;

любить потребителя, а не свой товар;

не продавать товары, а удовлетворять потребности;

изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения;

увязывать цели, требования потребителей и ресурсные возмож­ности организации;

адаптироваться к изменениям в структуре и характеристиках по­требителей;

оценивать воздействия конкуренции, государственного регулиро­вания и другие внешние воздействия по отношению к организации;

ориентироваться на долгосрочную перспективу и рассматривать потребности потребителей в широком плане [2].

Крупные строительные корпорации осуществляют попытки внедре­ния товарной и социально-этической концепций. Последняя, по на­шему мнению, более плодотворна с точки зрения укрепления страте­гических позиций организации. Особенностью маркетинга как соци­ально-экономического процесса является не только удовлетворение потребностей потребителя, но и создание общественного мнения по отношению к функционирующему бизнес-субъекту, его имиджа и со­циального престижа.

Современный маркетинг предлагает еще одну - сервисную кон­цепцию. Она пока не получила достаточного теоретического обосно­вания, однако, ее основные характеристики очерчены ведущими спе­циалистами отечественной и зарубежной научных школ. Специфика сервисной концепции маркетинга - концентрация внимания на ока­зании услуг по обслуживанию процесса эксплуатации товара в те­чение всего срока его службы. Ее использование целесообразно в агропромышленном строительстве, коттеджном домостроении, стро­ительстве малоэтажных секционных домов и специализированных сооружений. Строительная организация может ориентировать свою деятельность на эксплуатацию зданий, сооружений, систем и обору­дования, проведение ремонтных работ и модернизации по мере фи­зического и морального износа.

Сервисное производство подчеркивает единство процесса произ­водства и последующей эксплуатации продукта, охватывая весь пери­од его жизненного цикла, вплоть до исчерпания резервов физического и морального износа. Сервисные услуги следует отличать от услуг, предоставляемых непроизводственной сферой. Услуга непроизводственной сферы представляет собой особый вид товара и формиру­ется в рамках определенного цикла, который может рассматриваться как производственный. Сервисное производство выступает, как допол­нительный элемент, который при определенных условиях может до­минировать в цепочке "производство - потребление". На международ­ных рынках часто сервисные услуги становятся источником конкурен­тного преимущества. На отечественном рынке одна из первых девелоперских компаний ОАО "Росстро" в середине 90-х гг., с целью обес­печения качественного и своевременного технического и коммуналь­ного обслуживания построенных зданий создала департамент эксплу­атации зданий и сооружений, основной задачей которого является об­служивание жилых домов.

В настоящее время этой корпорацией создано более двух десят­ков домохозяйств. Каждое из них объединяет по 3-4 многоквартирных жилых здания, которые обслуживают порядка 300 специалистов. Бу­дущее сервисное обслуживание строящегося дома декларируется на начальном этапе строительства, и будущие собственники ставятся в известность о порядке обслуживания и оплаты еще в начале строи­тельства. Для сервисных компаний не важно, кто выступает в роли застройщика; далеко не все дома, находящиеся на обслуживании, построены группой "Росстро". Многие фирмы еще при закладке нуле­вого цикла заключают договор на сервисное обслуживание будущего жилого дома.

Идея сервисной концепции маркетинга в ИСК была реализована строительным объединением "ЛенСпецСМУ". Так, например, отдель­ную крупную нишу в структуре ССМО "ЛенСпецСМУ" занимает группа предприятий, выполняющих только функцию предоставления сервис­ных услуг (ООО "Товарищество собственников жилья "РЭМЭКС"). К 2005 г. в составе корпорации планируется создать более 50 таких орга­низаций.

Сервисную концепцию маркетинга осваивают также "Петротрест", а в области сельского строительства - ОАО "ПСО "Леноблагрострой".

В конкретных условиях рыночной конъюнктуры могут сложиться предпосылки для узкопрофильной ориентации строительной органи­зации (например, ремонтные и эксплуатационные услуги). Такая ори­ентация оправдана при наличии сегмента, нуждающегося в этих услу­гах. При освоении узкого сегмента строительная организация может столкнуться с резким обострением конкуренции, риском, связанным с быстрым насыщением потребностей или ухудшением финансового состояния потребителей. Однако маневренность организации позво­ляет компенсировать негативное влияние этих факторов за счет со­кращения сроков перепрофилирования и концентрации на других сер­висных услугах.

Чтобы реализовать основной принцип маркетинга – производить продукцию, соответствующую требованиям потребителей, важно обес­печить взаимоувязку качества продукции и необходимого объема про­даж и прибыли.

Ориентация предпринимательской деятельности на долгосрочную перспективу предполагает наличие устойчивых маркетинговых коммуни­каций, в первую очередь взаимосвязей между производителями и потребителями строительной продукции. Долгосрочные связи способ­ствуют увеличению прибыльности предпринимательской деятельности, могут с большей вероятностью гарантировать продолжение процесса куп­ли-продажи и уменьшение затрат на маркетинг. Маркетинговая деятель­ность при этом характеризуется как маркетинг отношений [3], вытесняю­щий маркетинг операций, основанный на принципе "одна сделка за раз" и не имеющий долговременных стратегических основ.

Концепция отношений (или коммуникативности) строится на упо­рядоченном обмене информацией, создании и поддержании необхо­димых связей и контактов с различными субъектами рыночной среды. При этом сама коммерческая коммуникация рассматривается как со­вокупность формальных и неформальных процедур общения дело­вых партнеров. Коммуникация считается эффективной, если цели парт­неров совпадают.

Для выявления резервов повышения эффективности строительных организаций используется метод сравнительного анализа или бенчмаркинг.

Согласно классическому определению бенчмаркинг (benchmarking) – это способ оценки стратегий и целей работы организации в срав­нении с первоклассными предпринимательскими организациями для определения своего места на конкретном рынке.

Бенчмаркинг создает своеобразную аналоговую базу, которая мо­жет быть использована как эталонный объект углубленного предмет­ного исследования.

Особенность его состоит в сборе возможно полной, в том числе конфиденциальной, ин­формации о деятельности различных субъектов рыночной среды. Собран­ная информация позволяет получить более широкое представление о характере предпринимательской деятельности лидеров конкурентной среды и причинах их успеха, обобщить и использовать их опыт в процес­се построения модели эффективного предпринимательства. Цели, которые преследуют предприниматели, ис­пользуя инструментарий бенчмаркинга, могут быть различными: улуч­шить позицию по отношению к конкурентам; снизить затраты; повы­сить степень удовлетворенности покупателей; определить слабые мес­та процесса; улучшить организацию и др.

Можно выделить:

1. Внутренний бенчмаркинг, осуществляемый внутри корпорации для сопоставления характеристик предпринимательских единиц.

2. Бенчмаркинг конкурентоспособности, предполагающий иссле­дование специфических продуктов, возможностей процесса или ад­министративных методов предприятий-конкурентов.

3. Функциональный бенчмаркинг - сравнение определенной фун­кции двух или более организаций в том же секторе.

4. Бенчмаркинг процесса, направленный на изменение определенных показателей в их сопоставлении с показателями предприятий, характерис­тики которых являются совершенными в аналогичных процессах.

5. Общий бенчмаркинг – сравнение определенной функции двух или более организаций независимо от предпринимательской деятельности.

6. Ассоциативный бенчмаркинг, проводимый организациями, со­стоящими в узком бенчмаркинговом альянсе, протокол которого со­держится в Кодексе проведения бенчмаркинга.

Существуют также бенчмаркинг затрат, характеристики, клиента, оперативный и др.

Процесс бенчмаркинга можно разделить на этапы:

1. Определение объекта анализа превосходства. На этом этапе устанавливаются объекты предпринимательской деятельности, кото­рые можно исследовать при помощи анализа превосходства. При этом существует возможность критически рассмотреть организацию в целом и ее составные части. Также необходимо определить, с какой точ­ки зрения проводится анализ превосходства - внутренней или внеш­ней (например, с позиции покупателя). Выбор объектов исследования всегда осуществляется самими строительными организациями. При этом необходимо установить факторы, наиболее важные для реали­зации конкурентных преимуществ, критерии их измерения и затем уже выделить предпринимательские организации, которые добиваются наиболее эффективного результата в интересующей области.

2. Выявление партнеров по анализу превосходства предполагает поиск лучших предпринимательских организаций-лидеров, которые имеют высокую степень сопоставимости с анализируемой организа­цией. При этом возможны следующие шаги: поверхностный обзор -сбор доступных данных. В качестве источников информации можно предложить отчеты о деятельности фирм; журналы, книги, базы дан­ных; перечень предприятий; консалтинговые компании; специализи­рованные конференции, семинары, ярмарки; маркетинговые клубы; участие в наблюдательных советах; деловые связи и т.д.; подробное описание имеющихся сведений; выбор партнеров, которых сочли под­ходящими.

3. Сбор информации, кроме сбора качественных данных, включа­ет изучение и описание процессов или факторов, объясняющих эф­фективность работы лидеров.

4. Анализ информации предполагает выявление воздействий, которые могут осложнить сравнение и исказить результаты. Здесь мож­но предложить следующие действия: упорядочение и сопоставление полученных данных; контроль качества информационных материалов; наблюдение за факторами, которые могут исказить сравнение; выяв­ление недостатков в работе и причин, которые их порождают; прове­дение анализа, в результате которого можно выбрать между изготовле­нием комплектующих за счет собственных ресурсов и поставкой со стороны.

5. Целенаправленное проведение в жизнь полученных сведений включает не только внедрение разработанных улучшений, но и даль­нейшее развитие организации для противостояния возможным труд­ностям. На основании отчета о последствиях анализа превосходства выявляются возможности улучшения; проводится увязка с обычным планом работ предпринимательской организации и при необходимос­ти разрабатывается план необходимых изменений.

6. Контроль за процессом и повторение анализа. Контроль при внедрении результатов анализа может происходить в двух направле­ниях: отслеживание развития установленных оценочных показателей результатов работы предпринимательских организаций; проверка до­стижения промежуточных целей и соблюдения планов по ресурсам и срокам.

Необходимо отметить, что методы и процессы на этапах бенчмаркинга, по­стоянно изменяются. В силу этого анализ превосходства не является единовременным действием, он должен быть формально установ­лен в предпринимательской организации в качестве функции. Реали­зация функции бенчмаркинга предполагает создание специализиро­ванных групп (команд), состоящих из представителей разных орга­низаций. Так, например, в соответствии с планом научной деятель­ности Международной академии инвестиций и экономики стро­ительства (МАИЭС) скандинавским и санкт-петербургским отделениями были исследованы состояния ряда регио­нальных строительных комплексов России. Работа выполнялась ме­тодом бенчмаркинга, в качестве аналога были приняты скандинавс­кие фирмы. Для оперативного анализа использовалось два вариан­та модели: для строительной организации и предприятия по произ­водству строительных материалов и конструкций. Исследования про­водились в 35 компаниях, из которых 8 - предприятия стройиндустрии (в России, соответственно, 24 и 6).

В состав команды вошли представители МАИЭС, российских и финских научных учреждений и высших учебных заведений (Санкт-Пе­тербургского государственного архитектурно-строительного университе­та, университетов Новосибирска и Твери, технических университетов городов Тампере и Хельсинки, Государственного института научно-тех­нических исследований Финляндии, АО Хельсинки Метрополитен Девелопмент Корпорейшен), а также представители компаний, которые наиболее ярко представляют строительную отрасль этих регионов.

В результате стратегического анализа организаций были изучены: изменения внешней среды; структурные изменения юридической фор­мы, отношений собственности и руководства (внутренняя среда); орга­низационная структура; развитие коммерческой деятельности; задачи и стратегия организаций, способы внедрения передовых стратегий, используемых в аналоговых фирмах; людские, экономические, марке­тинговые, производственные и системные ресурсы, а также ресурсы по развитию продукции; негативные стороны деятельности, причины отставания от конкурентов; возможные направления совершенство­вания для полного или хотя бы частичного устранения негативных факторов.

Для исследований были выбраны регионы с разной структурой и историей развития: Санкт-Петербург, Москва, Тверь, Нижний Новго­род и Новосибирск. Для составления рейтинга организаций были взя­ты интервью, а также использовались специальные анкеты. При этом каждая организация оценивалась по 100-балльной системе. Условия работы обследованных организаций соответствовали изменениям, происходящим в регионах.

При анализе в офисах организаций главное внимание уделялось планированию и контролю менеджмента. Исследования на стройпло­щадке были сконцентрированы на выполнении планов строительного производства, анализе правильности принимаемых мер при строитель­ных работах, а также оценке организации производственного процесса. По мнению финских экспертов, российские стройплощадки являются местами для "опытного пользования" строительных конструкций и обо­рудования, а не проектами с собственными руководителями, бюджетом и снабжением. В процессе анализа обязательно учитывались внешняя среда и условия рынка, в которых работали организации.

Исследование показало, что наиболее существенная разница между западными и российскими стройплощадками состоит в отсут­ствии у нас безопасности труда на каждой проанализированной пло­щадке. Самый положительный момент - высокая квалификация и образование персонала, работающего на стройплощадках.

Отмечено, что условия работы строительных организаций в раз­ных регионах различные. В Санкт-Петербурге условия коммерческой деятельности обследованных организаций ближе к западному вари­анту, и компании по своей структуре и функционированию напоминают западные компании соответствующего профиля. В Москве существует два типа организаций: конкурентоспособные в международном масш­табе и организации, в деятельности которых рыночные реформы мало что изменили, в основном это предприятия-монополисты. Тверь - ти­пично российский рынок, который дает наиболее яркое представле­ние об общем развитии в стране. Различие между регионами особен­но ярко проявляется в уровне руководства производством и применя­емых технологий.

Анализ обследованных организаций показал, что наиболее слож­ной проблемой является коммерческая деятельность, ибо нормаль­ная конкуренция не всегда имеет место. На крупных приватизирован­ных предприятиях коммерческая деятельность в основном базирует­ся на старых связях и монопольных структурах. Правда, такая ситуа­ция типична для строительной отрасли во всем мире. Однако эконо­мика, основанная на "связях", не дает возможности определить ре­альные потребности развития предпринимательских организаций.

Доля бартерной торговли, по материалам обследования, состав­ляет около 85%. Очень трудно развивать предпринимательскую орга­низацию и продвигать продукцию, а также выполнять свои обязаннос­ти по отношению к персоналу и налоговым органам в условиях, когда денежная экономика не работает.

В наиболее сложных условиях находятся строительные фирмы, работающие на бюджетные организации государственного сектора. Предпринимательские организации, которые за выполненные работы, услуги или поставленную продукцию получают "живые" деньги, рабо­тают эффективнее и находятся на более высоком уровне.

Структура коммерческой деятельности почти во всех обследован­ных организациях очень динамична, что связано с изменениями внеш­ней среды и порождаемыми ею требованиями. Организационная струк­тура, как правило, децентрализована за счет деления крупных органи­заций на юридически самостоятельные хозяйствующие субъекты. Хол­динговая структура предпочтительнее в связи с льготным налогообло­жением и простотой распределения прибыли, а также наибольшей эффективностью предпринимательской деятельности.

В последнее время имеет место вертикальная и горизонтальная интеграция строительных предпринимательских организаций.

В качестве главных недостатков были выделены: отсутствие менеджмента проектирования, что не позволяет быть надежными под­рядчиками в проектах "под ключ"; нерегулярность и недостаточность финансирования проектов; неразвитость сети поставщиков.

Отмечено, что, несмотря на высокую квалификацию, персонал в большинстве своем не подготовлен к работе в рыночных условиях и нуждается в экономической подготовке и обучении использованию новых технологий.

Исследования, выполняемые методом бенчмаркинга, затрагива­ют не только производственные и коммерческие, но и психологические аспекты. С их помощью в предпринимательских организациях мож­но создать особый психологический климат, когда весь штат сотрудни­ков будет стараться следовать лучшим примерам. В разделе, касаю­щемся изменений в культуре предпринимательства, аналитики иссле­довали вопросы преданности персонала своей организации, способ­ности брать на себя ответственность, инициативности в подходе к ре­шению новых вопросов, осведомленности о качестве работы, контак­тности с клиентами. Результаты, полученные в организациях разных регионов, существенно различаются, однако, общей характерной чер­той является сравнительно низкий уровень преданности персонала своей организации, особенно у рядовых работников.

Что касается наиболее успешно работающих предпринимательс­ких организаций, то здесь можно заметить четкую корреляцию между осведомленностью о качестве работ и контактностью с клиентами, а также экономическим результатом деятельности.

В проанализированных организациях отсутствуют менеджеры про­екта западного типа. Руководители организаций постоянно участвуют в рутинных делах или решают вопросы материально-технического снаб­жения. Типично, что директор строительной организации принимает все решения по поводу закупок, а отдел материально-технического снабжения выступает только в роли исполнителя. Это усложняет руко­водство крупной организацией, которая не поддается управлению од­ним человеком. Руководители не доверяют решение менее важных вопросов своим подчиненным, из-за чего возникают проблемы в рас­тущих предпринимательских организациях, которые становятся слиш­ком крупными для руководства одним человеком.

В строительных организациях недостаточно персональных ком­пьютеров для процесса управления проектированием, другой необхо­димой оргтехники, отсутствует опыт координации работы большого числа участников проекта в рыночных условиях. В области сметной калькуляции требуются более совершенные методы составления смет, использование метода разделения затрат по категориям.

В проанализированных строительных организациях не было со­вершенных систем контроля качества. Все еще использовалась сис­тема советского времени, опирающаяся на контроль самим клиентом и контроль качества конечной продукции.

Новые строительные компании, организационная структура кото­рых развивалась исходя из реальных потребностей, зачастую специализируются на выполнении узкого сектора специальных работ. Они больше преуспевают за счет высокого уровня специализации персо­нала, чем за счет системы планирования.

Разница между уровнем организации производства и менеджмен­та у российских строительных организаций и лучших скандинавских фирм составляет примерно 30%, что соответствует уровню развития скандинавских стран в 60-х гг.

Применение бенчмаркинга, по нашему мнению, целесообразно и в малом предпринимательстве. При этом усиливается действие ком­муникативных факторов, так как в процессе бенчмаркинга удается со­здать устойчивые коммуникативные связи между группами малых и крупных организаций, которые могут быть использованы и в других направлениях предпринимательской деятельности.



[1] Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. – СПб.: СПбУЭиФ, 1995.

[2] Багиев Г.Л., Тарасевич  В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник./ под общ. ред. Багиева Г.Л., "Экономика", М., 1999.

[3] Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. – СПб.: СПбУЭиФ, 1995.

Асаул Анатолий Николаевич, д.э.н., профессор кафедры экономики строительства Санкт-Петербургского государственного архитектурно строительного университета
Доклад Асаула А.Н. на Юбилейном собрании членов Международного Союза Экономистов «Мировая экономика и международные экономические связи», г. Дубровники, Хорватия, проходившем 11-18 октября 2001 года


© 1998-2020, УПРАВЛЕНИЕ 3000
При использовании материалов сайта прямая ссылка обязательна.