Результат работы всей компании во многом зависит от правильности подбора персонала. Но даже самое скрупулезное изучение резюме и рекомендательных писем не даст точного представления о человеке как о специалисте в той или иной сфере деятельности. Только работа в течение достаточно длительного срока (от нескольких месяцев) может показать, насколько хорош работник, насколько ценный вклад в работу компании он может внести. Именно поэтому через определенный промежуток времени стоит провести оценку работы недавно нанятого сотрудника.
Однако, не стоит забывать и о том, что и остальные сотрудники также нуждаются в оценке своего труда, даже если они работают уже давно. Благодаря такой оценке, можно выявить следующее:
– определить, насколько эффективным является труд конкретного работника;
– вознаградить тех, кто приложил больше усилий и добился большего результата (повысить в должности, увеличить заработную плату, выдать премию, вынести благодарность и т. д.);
– наказать работников, которые не выполняют необходимых требований (лишить премии, понизить в должности, вынести выговор, уволить).
Для оценки труда работников необходимо выработать четкие критерии. Всем известно, как удобен депозитный калькулятор, благодаря которому можно рассчитать предполагаемую прибыль. Нечто подобное можно использовать и для оценки труда персонала, но здесь можно столкнуться с некоторыми трудностями:
– для оценки необходимо использовать не только объективные критерии (количество изготовленной продукции, сроки сдачи проектов, полученная благодаря сотруднику прибыль и т. д.), но и субъективные (деловые качества, ответственность, креативность и т. д.);
– важно оценивать не только профессиональные навыки, но и моральные качества, общий кругозор, умение работать в коллективе, привлекать клиентов и т. д.
К примеру, если работник предлагает депозитные вклады клиентам, он должен не только в полном объеме владеть информацией, уметь пользоваться специальными программами, но и уметь грамотно общаться с клиентами, быть вежливым, убедительным.
Благодаря регулярной оценке труда персонала у каждого работника появляется мотивация. Он будет уверен, что любая инициатива, любой выполненный проект будет поводом для награждения и поощрения. И наоборот, если такой оценки не проводить, то даже лучшие специалисты могут постепенно «скатиться» до уровня средних работников.
